イオンフィナンシャルサービス株式会社様
労働環境の改善や属人化を解消するために BPOを積極的に活用 連結決算の早期化と精緻化を実現
- その他金融
課題: 連結決算業務における、安定した体制構築
「アジアNo.1のリテール金融サービス会社」を目指しているイオンフィナンシャルサービス株式会社（以下、イオンフィナンシャルサービス）では、30社以上の連結子会社を対象とする連結決算を少数 の体制で実施するため、電通総研のBPOサービスを導入しました。その結果、担当者の労働環境を改善しつつ、連結決算業務の早期化と精緻化を実現しています。
ご担当者様のコメント
BPOを導入して約5年が経過。イオンフィナンシャルサービスでは、段階的に内製化へ移行する業務範囲を見極めながら適材適所でアウトソーシングを行い、少数精鋭で連結決算を安定的に開示する体制を確立してきました。現状に満足することなく、事業環境や決算制度、社内体制などの変化に対し柔軟に対応できる業務体制を整備・維持していくことを目指しています。